非常时期的武汉120 一次通话后面有二十多个电话等待接入| 每经网 – 每日经济新闻

央视新闻客户端 2020-02-10 06:31:07

武汉市急救中心负责武汉市中心城区的院前急救。在疫情的巨大冲击之下，120急救专线曾一度面临着电话排队打不进来，急救车严重短缺无车可派，接到的病人无医院可送等紧急局面。武汉市急救中心调度员周婵接受《面对面》的专访，讲述了普通岗位的一线故事。

一天工作12小时，压力巨大集体失眠

自1月22日湖北省启动突发公共卫生事件Ⅱ级应急响应开始，周婵和同事告别假日，进入紧张的工作状态，一天工作12小时，为了争分夺秒抢救危急病人，他们少喝水，快吃饭，持续高强度的工作和巨大的心理压力，让周婵出现了耳痛耳鸣、下肢浮肿、记忆力下降等病症。

周婵：一天下来感觉就虚脱了，晚上做梦全部是电话那种声音。我们有一个很年轻的小伙子，24小时就睡1个小时，可能还没睡到，虽然他在家里待着了，但他没睡着，他就着急。

记者：你呢？

周婵：我跟他差不多，问题是我下完这个夜班，给我睡觉时间我没有睡着，第二天我就要又从早上8点上到晚上8点，精神压力非常大。以前我们思考的都是万一怎样了，可是现在全部出现的都是万一的情况。

高峰期每天接听电话超过15000人次…