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取消行程乘客可索退款马航豁免更改航班收费

鉴于MH17客机在乌克兰东部出事,马航今日宣布,任何乘客要展延或取消行程,将可索回退款。

马航在第5篇文告中指出,即使乘客持有的是不可退款机票(non refundable tickets),也可索回退款。

此外,马航也豁免向乘客征收,更改航班飞往其他地方的额外费用。

适用于至今年杪航班

同时,马航Enrich飞行常客奖励计划的会员,若要更改航班也可免除费用,而如果他们选择取消兑换机票,也可获得退还飞行里数。

“这些豁免项目可在2014年7月18日至2014年7月24日之间申请,适用于2014年7月18日至2014年12月31日的航班。”

马航指出,那些有意更改航班的乘客,可联络邻近的马航售票办公室,或拨打全球热线中心联络电话1-300-88-3000。

“马航对MH17客机失事深表哀悼,并非常感激我们乘客的支持。”

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