近期在武汉爆发的新型肺炎成为中国自2003年SARS以来最恶劣的传染性疾病,在短短不到一个月的时间内,该疾病造成的死亡人数已超过SARS。但正如任何疫情危机事件中,由于恐慌心理和信息供应不及时,谣言往往成为伴随危机的一大典型特征,如果处理不当,又往往会和疫情舆论一起呼应,造成更大的危机。