网友投诉KFC员工服务烂,还……..比中指! 以下是一件抓破头皮都想不通的事,希望让大家知道和分享这件很“牛”的故事。 学校的课外活动结束后,同学们打…

网友投诉KFC员工服务烂,还……..比中指!

以下是一件抓破头皮都想不通的事,希望让大家知道和分享这件很“牛”的故事。
学校的课外活动结束后,同学们打算到Taman Putra的KFC用午餐。我们人数大约有十五至二十人。因为位子不够,我们便分开坐但是位子还是不够,所以把几张桌子连起来,能够让大家坐在一起。当我们拍好了桌椅,便请求侍应生来帮忙收拾桌子(上个顾客吃的盘子,tissue,骨头)。
当侍应生来的时候,说我们不应该自己擅自乱排桌椅。还说,我们乱乱排,会挡着她的出入,影响别人,我们可以非常确定我们的排法并没有阻碍到什么,原本桌子与桌子之间的距离还是一样。还有以我们的人数,你打算让我们分开四个四个坐,逻辑吗?她,侍应生开始大声的跟我们呛声,说“你们最好用餐完了跟我排回去,”
第一, 您觉得侍应生是否应该“吩咐”顾客做某某事吗?刚开始我们就觉得随便啦,回的时候我们帮你排回去吧,不会少了块肉的。但是发指的是,她帮我们抹干净桌子时,那个脸是无比的臭,垃圾跟盘子乱砸,故意弄到大大声好像要给我知道,她“不爽”。
但是,她并不知道我们已经开始注意她要玩什么花样,看到了她挂在胸前的名字标签纽,她叫做Nureen,巫裔女子。但她的种种不爽,我们还能接受,以为她只是压力大没什么。
第二次当她回来时,我们看见她的名字标签纽已经摘下。我们觉得有点奇怪。她开始给我们一些很奇怪的眼神,瞪着我们。突然间,我们吃东西的时候,我们听见快门的声音“咔嚓”,她在一旁偷拍我们。不止一张,还360度全方位拍摄。这我们就不能忍受了,感觉被威胁。我们只不过是吃个东西,做错了什么?当她还不放弃拍我们,只好拿出手机录下她拍我们的那一刻。震惊的是,她知道我们录影时,还对我们比个“中指”。
粗鲁的服务态度,我们可以容忍,但是“中指”,是文明社会该有的吗?KFC雇佣员工的制度,是那么失败的吗?这是干服务业该有的态度吗?服务税,难道是给爽的吗?我们虽然是学生,但是我们不是只买汽水,干聊三四个小时的啊。我们是花真金白银吃东西的顾客啊。
只求KFC能够给一个适当的解释并且对此事采取行动。



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