鉴于MH17客机在乌克兰东部出事，马航今日宣布，任何乘客要展延或取消行程，将可索回退款。
马航在第5篇文告中指出，即使乘客持有的是不可退款机票（non refundable tickets），也可索回退款。
此外，马航也豁免向乘客征收，更改航班飞往其他地方的额外费用。
适用于至今年杪航班
同时，马航Enrich飞行常客奖励计划的会员，若要更改航班也可免除费用，而如果他们选择取消兑换机票，也可获得退还飞行里数。
“这些豁免项目可在2014年7月18日至2014年7月24日之间申请，适用于2014年7月18日至2014年12月31日的航班。”
马航指出，那些有意更改航班的乘客，可联络邻近的马航售票办公室，或拨打全球热线中心联络电话1-300-88-3000。
“马航对MH17客机失事深表哀悼，并非常感激我们乘客的支持。”
