随着国家颁布紧急状态，5个州属及3个直辖区颁布限行令后，能源及天然资源部三苏安努亚（Shamsul Anuar Nasarah，）保证，国能这段期间不会割电。
他也说，国能这段期间也会照常沿户读表，国能店面也会如常运作。
他今日发表文告说，其他电供服务如新接入电源、修复，以及国能15454客服和面子书TNB CareLine，也将照跑。
“国能在限行期不会割电，以维护消费者的福祉。”
他指出，至于缴费事宜，用户受促使用线上交易，如国能网站或myTNB应用程序。
家用电量料提高
他也呼吁用户在限行期，谨慎有效地使用电源，因为家庭用电量将比平常高，在上一次的限行期也是如此。
“这是因为，许多消费者遵守待在家中、居家上班的指示，以及孩子也是上网课。”
三苏安努亚指出，消费者可在家中采取的行动包括，确保电器如电脑的开关在使用后关上，以及不要让冷气机、风扇和电灯在空房里开着。
他也呼吁消费者善用Save 2.0计划，以通过购买节能冷气机和冰箱取得200令吉回扣。
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