妇女、家庭及社会发展部长丽娜哈仑说，该部门的“关爱热线”（Talian Kasih）在今年4月接获最多通电话，最高纪录是在4月16日当天高达3308通。
她指出，在4月所接获的大部分电话询问关于食物篮，及因2019冠状病毒而感到恐慌，因为这是一项新事物，也有来电者因无法联络上其他部门，而拨打该热线。
她说，在实施行动限制令之前，该热线日均接获150通电话。
5月开始下降
她也说，自3月18日开始实施限行令至本月23日期间，该热线接获6万4125通电话，当中90.1%或5万7770通关于福利援助申请，另有2016通则是寻求辅导服务。
她说：“随着政府宣布2019冠病各种援助配套，‘关爱热线’所接获的电话总数在5月开始下降。”
丽娜说，妇女部预计当贷款延迟供期在9月结束后，该热线将接获更多电话，许多人将面对各种财务及经济问题。
另外，她说，在3月18日至6月23日期间，妇女部已发放43万3445个食物篮给目标群体家庭。
她说：“此援助涵括国内10个实施加强限行令的地区。”
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