国家能源公司（TNB）承诺，如果证实所征收的电费超出所应缴付的电费，国能将退还多付的款项给客户。
国能今天发表文告说，目前该公司专注于确保调查所有客户的投诉，并采取必要行动。
“这包括退还已证实多缴付的电费，退款将记录在客户的电费单中。”
国能指出，该公司严正看待客户对电费大幅飙涨而感到担忧和失望的情况，并致力于解决他们的问题。
“国能正全面解决这个问题，接获飙涨电费单的客户可到国能商店获得协助，或联络国能热线1-300-88-5454。”
“国能重视客户的投诉和反馈，同时正专注寻求解决方案。”
国能也向有关客户道歉，并将继续和能源委员会合作解决这个问题。
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