新型冠状病毒（Covid- 19，俗称武汉肺炎）疫情当前，世界卫生组织（WHO）为了遏制假消息，上个月宣布民众可以透过其官方WhatsApp获得关于疫情的最新消息。
根据《AFP-Relaxnews》报导，世界卫生组织周二（15日）宣布，他们即日起推出“脸书聊天机器人服务”（Facebook Messenger chatbot），民众可以透过此平台来了解疫情的最新动态。
民众点击“Get Started”后，该服务就被启动。启动后，民众必须选择自己想要使用的语言。
WHO所提供的讯息可分为九大类：（一）最新疫情病例数据；（二）保护自己的方法；（三）一般提问；（四）没有科学根据的观点；（五）旅游建议；（六）媒体报导；（七）分享；（八）捐款；（九）更换语言
此平台所提供的讯息类别与WhatsApp平台几乎一模一样，只是多了一个“更换语言”的选项。
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