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有否采用后备措施救网速?社青疑马电讯未竭尽所能

马电讯指海底电缆故障,导致数百万用户面对网络瘫痪。行动党社青团资讯与工艺局主任崔慈恩质问,马电讯是否有采取后备措施减低影响?

她更批评马电讯拒绝为网路瘫痪回扣用户,乃不负责任的决定。

崔慈恩在今日文告表示,尽管马电讯声称已竭尽所能确保网络服务不中断,但是事实上并非如此。

崔慈恩就任软件工程师。她指出,马电讯在等待修复海底电缆之时,尚可租用其他迂回海缆、陆地网络或者卫星通信等备用资源的多种形式,保障基本通信。

“同时,马电讯也可以转接第三国及地区陆缆、卫星的方法,配合当前未被损坏的海缆提供服务。”

拒回扣不负责任

崔慈恩(见图)抨击,马电讯祭出用户服务协议,指不会给予用户用费回扣,作为本身的疏忽做挡箭牌,是不负责任的做法。

她续称,马电讯在过去给予的服务只是一般,而大马的网路服务收费非常昂贵,但是网速却非常慢,

“连越南及柬埔寨的网速也比马来西亚来得快,收费却比马来西亚的便宜接近三倍。”

大马收费高三倍

据崔慈恩,新加坡和泰国每秒MB网速收费介于6令吉34仙至6令吉61仙之间,但马电讯每秒MB网速收费为19令吉90仙,比前者高出3倍有余。

“在与外国的作比较后,马来西亚的网路服务确实是有待提升,价钱也过于昂贵,人民付出的与获得的服务素质不成对比。”

“网络走入千家万户,马电讯是否推出全新的战略目标,解决我国网络龟速问题。”

她敦促,政府应正视国家宽频网路速度与素质问题。

“毕竟马来西亚自1996年宣布超级多媒体走廊(MSC)后,曾经在东南亚区域领航专注于资讯工艺发展,但是现在却被其他国家抛在后头。”

前天,马电讯网络服务大瘫痪,引发网民不满和投诉。

随后,马电讯解释,新加坡的亚洲海底电缆快线(Asia Submarine Cable Express)发生故障,料于3月31日才能修复。

不过,马电讯坚称,不会提供回扣。

新聞《当今大马》

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